A, B, C,.., T,…, Z ça vient d’où ? D’Afrique, voici l’histoire de cette alphabet d’origine proto-sinaïque, c’est à dire venu des langues sémitiques africaines comme le Kabyle ou l’Arabe par exemple.

Dans cette image on peut y distinguer les ancêtres du C et du T. Les hiéroglyphes égyptiens ainsi que les écritures phéniciennes et gréco-romaines en découlent.

L’alphabet protosinaïtique, également appelé alphabet protocananéen, est l’un des plus anciens alphabets connus. Il est, par dérivations et modifications successives, à l’origine de la plupart des alphabets utilisés aujourd’hui. Il relève des langues cananéennes.

Cet alphabet linéaire^[1] (par opposition à cunéiforme) comporte vingt-trois signes distincts, ce qui indique qu’il ne peut pas s’agir d’un syllabaire, à la différence du système d’écriture, peut être plus ancien, de Byblos (en), qui lui comporte une centaine de signes. Il est hypothétiquement dérivé des hiéroglyphes égyptiens : plus de la moitié des signes peuvent être mis en relation avec leur prototype égyptien. Certains chercheurs estiment d’ailleurs qu’il ne s’agit que d’un syllabaire dégénéré où chaque symbole représente une consonne suivie d’une voyelle quelconque, ce qui correspond de facto à un abjad ; les signes unilitères égyptiens semblent avoir profondément influencé les caractères de l’alphabet protosinaïtique.

SEOPUBLISSOFT fait de l’informatique en étant renseigné sur l’origine africaine de l’écriture. Toutes ces inscriptions présentent un trait particulier : par principe acrophonique elles utilisent une dérivation de hiéroglyphes phonétiques égyptiens pour écrire une langue sémitique. Les auteurs de ces deux inscriptions ont utilisé des signes égyptiens en leur donnant pour valeur le premier son, dans leur langue sémitique, du mot désigné par le hiéroglyphe égyptien. Ainsi, le pictogramme représentant une maison, que l’on disait *bēt en sémitique, dérivé du signe hiéroglyphique pour le même mot, était utilisé pour transcrire le phonème /b/, initiale de *bēt. Ce nom est resté pour désigner la lettre elle-même dans les alphabets hébraïque, phénicien, ou arabe, et était si bien ancré qu’il a été transmis aux Grecs en même temps que l’alphabet (βῆτα bêta, avec un suffixe -a).

Suite à cet article, les français viennent-ils toujours d’Allemagne ? LOL ! Le français est une langue indo-européenne, c’est à dire venant d’Inde et d’Europe. Qui est Europe ? Encore une une sémite phénicienne, les mots français contiennent donc des mots sémitiques. Affaire à suivre…

Qu’est-ce que l’assistance informatique en sous-traitance ?

L’assistance informatique en sous-traitance est une pratique de plus en plus courante dans le monde des affaires modernes. Elle consiste pour une entreprise à externaliser la gestion et le support de son infrastructure informatique à un prestataire tiers spécialisé. Cette approche permet aux organisations de bénéficier de services informatiques de haute qualité, tout en se concentrant sur leur cœur de métier. Dans cet article, nous explorerons les différents aspects de l’assistance informatique en sous-traitance, ses avantages, ses inconvénients, et les raisons pour lesquelles elle est si prisée par les entreprises de toutes tailles.

Pourquoi externaliser l’assistance informatique ?

Les entreprises, qu’elles soient petites, moyennes ou grandes, dépendent de plus en plus des technologies pour mener à bien leurs opérations. Pourtant, maintenir une équipe informatique interne peut être coûteux et complexe. L’externalisation de l’assistance informatique offre une solution pragmatique à ces problèmes.

1. Coûts réduits

• En sous-traitant, les entreprises évitent les frais liés à l’embauche, la formation, et les salaires des employés permanents. Elles paient uniquement pour les services dont elles ont besoin.
• L’accès à des équipements coûteux, tels que des logiciels professionnels et des outils de cybersécurité, est inclus dans les contrats de sous-traitance.

2. Expertise technique

• Les prestataires tiers disposent d’équipes hautement qualifiées, composées de spécialistes dans divers domaines informatiques.
• Ces experts restent à jour sur les dernières technologies et tendances, offrant un support adapté à des systèmes complexes.

3. Disponibilité continue

• Les fournisseurs d’assistance informatique opèrent souvent 24h/24 et 7j/7, garantissant une réponse rapide en cas de problèmes urgents.
• Cela assure une continuité des activités, même en dehors des horaires de bureau.

4. Flexibilité

• Les services peuvent être adaptés à la taille et aux besoins de l’entreprise. Par exemple, une startup n’aura pas les mêmes exigences qu’une grande entreprise internationale.
• Les contrats peuvent inclure des prestations à la carte ou globales, selon les besoins spécifiques.

Les services couramment sous-traités

La sous-traitance de l’assistance informatique englobe une large gamme de services. Voici les domaines les plus courants :

1. Maintenance et support technique

• Gestion des incidents informatiques.
• Surveillance proactive des systèmes pour identifier et résoudre les problèmes avant qu’ils n’impactent les opérations.
• Mise à jour et optimisation des systèmes.

2. Cybersécurité

• Protection contre les menaces électroniques, comme les virus, les ransomwares et les attaques DDoS.
• Formation des employés aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité.
• Mise en place de pare-feux, antivirus et systèmes de surveillance.

3. Gestion des infrastructures

• Administration des réseaux et serveurs.
• Mise en place de solutions de sauvegarde et de récupération en cas de sinistre.
• Intégration de solutions cloud pour améliorer l’accessibilité et la flexibilité.

4. Support aux utilisateurs

• Assistance pour la résolution des problèmes quotidiens des employés (dysfonctionnement des logiciels, problèmes de connexion, etc.).
• Formation et accompagnement pour une meilleure utilisation des outils informatiques.

5. Développement et intégration de logiciels

• Création de solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques d’une entreprise.
• Intégration d’applications existantes dans les systèmes actuels.

Avantages de l’assistance informatique en sous-traitance

1. Accès à des technologies de pointe
Les prestataires disposent souvent d’équipements et de logiciels que de nombreuses entreprises ne pourraient pas s’offrir en interne, comme l’utilisation de Starlink pour internet. Cela permet d’améliorer les performances et la compétitivité.

2. Concentration sur le cœur de métier
En externalisant les tâches informatiques, les entreprises peuvent dédier davantage de ressources à leurs activités principales.

3. Scalabilité
Les solutions peuvent évoluer avec les besoins de l’entreprise, que ce soit pour augmenter ou réduire les services.

4. Amélioration de la productivité
Une infrastructure bien entretenue et un support rapide minimisent les temps d’arrêt et améliorent l’efficacité des employés.

5. Réduction des risques
Les experts en sous-traitance sont mieux équipés pour gérer les problèmes complexes et prévenir les pénuries ou les cyberattaques.

Inconvénients potentiels

Malgré ses nombreux avantages, l’assistance informatique en sous-traitance comporte également quelques limites :

1. Perte de contrôle
En confiant une partie de ses opérations à un prestataire externe, une entreprise peut se sentir moins maître de ses processus internes.

2. Risques de confidentialité
La sous-traitance implique souvent un partage d’informations sensibles. Sans garanties solides, cela peut entraîner des fuites de données.

3. Dépendance vis-à-vis d’un tiers
Si le prestataire rencontre des problèmes (difficultés financières, arrêt d’activité), cela peut affecter directement l’entreprise cliente.

4. Coûts cachés
Certains contrats de sous-traitance peuvent inclure des frais supplémentaires pour des services non prévus initialement.

Choisir le bon prestataire

Pour maximiser les avantages de l’assistance informatique en sous-traitance, il est essentiel de sélectionner un partenaire fiable. Voici quelques critères clés :

1. Expérience et réputation
Recherchez des prestataires ayant une solide expérience et de bonnes critiques de la part de leurs clients.

2. Compétences techniques
Assurez-vous que le prestataire dispose des compétences nécessaires pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

3. Contrats clairs
Lisez attentivement les termes et conditions. Assurez-vous qu’ils incluent des garanties sur la confidentialité et les temps de réponse.

4. Service client
Un bon prestataire offre un support client réactif et accessible.

5. Tarification transparente
Évitez les prestataires qui ont des frais cachés ou une tarification complexe.

Conclusion

L’assistance informatique en sous-traitance est une solution stratégique qui peut transformer la manière dont les entreprises gèrent leurs ressources technologiques. En offrant un accès à une expertise avancée, en réduisant les coûts et en augmentant la flexibilité, cette pratique aide les organisations à prospérer dans un monde numérique en constante évolution. Cependant, pour en tirer le meilleur parti, il est crucial de choisir le bon partenaire et de gérer efficacement la relation contractuelle. Avec les bonnes pratiques en place, la sous-traitance de l’assistance informatique peut être un catalyseur de croissance et de performance pour toute entreprise.

Internet qui avait déjà bouleversé avec ses grandes innovations le sera aussi à son tour avec l’avènement de métavers. En effet, ce projet qui fait couler de l’encre depuis quelque temps se précise de plus en plus et est fait de grandes surprises. Mis en avant par Facebook, métavers vient avec beaucoup de promesses et est en mesure de chambouler notre univers de travail et tout ce qui touche internet. Toutefois, le concept n’est pas encore bien assimilé par tous, voici donc l’occasion de faire la lumière sur le sujet.

Qu’est-ce que le métavers ?

Le métavers est un projet innovant qui a trait à un changement de dimension dont le but est de révolutionner le monde du web. Il s’agit de la prochaine tendance technologique qui arrive avec des transformations surprenantes. Toutefois, il y quelque temps le concept était encore assimilé à de la science-fiction.

Aujourd’hui, il est défini comme un environnement virtuel de synthèse constitué d’un cadre virtuel dans lequel on retrouve des éléments et des personnes qui maintiennent leurs relations. Ces derniers se situent toutefois dans un temps virtuellement défini.

Pour Matthew Ball, qui était autrefois responsable de contenu à Amazon, il s’agirait plutôt d’un univers synchrone vivant et permanent. Pour lui, cette dimension recouvre le monde numérique et physique en même temps, ceci dans une inclusion complète.

L’expression vient du roman de science-fiction nommé Snow Crash qui a fait son apparition en 1992. En cette période, internet faisait à peine son apparition et était seulement accessible par quelques personnes. À noter que le système était caractérisé par une lenteur impressionnante à l’époque. Il lui a donc fallu quelques années seulement pour devenir extrêmement rapide, incontournable et compter environ 5 milliards d’utilisateurs. Tout en générant une fortune colossale par an.

Jusqu’ici, le métavers n’était considéré que dans un univers imaginaire, on peut dire que cette technologie n’existait tout simplement pas. Mais désormais, la technologie disponible est suffisamment nécessaire pour que le projet devienne réalité.

Le métavers disponible dès 2030 ?

De jour en jour, la technologie s’améliore avec de nouvelles innovations et des approches et appareils plus performants. Les puces informatiques sont plus petites, dotées de plus de puissance et permettent de faire plus d’économie d’énergie. En ce qui concerne les réseaux informatiques, ils sont beaucoup plus rapides, plus accessibles et rendent plus aisé les transferts volumineux d’une zone géographique à une autre. Il en est de même pour la technologie des écrans d’ordinateur qui permettent une expérience d’utilisation plus immersive.

À cette allure, ce n’est qu’une question de temps pour qu’il soit envisageable d’interagir avec ses collègues dans un bureau virtuel. De même, il sera possible de jouer en réseau, mais ceci de manière beaucoup plus immersive. Toutes les pratiques à travers internet seront entièrement redéfinies avec l’avènement du métavers. En effet, d’ici à 2030, des millions de personnes travailleront avec le métavers. Dans ce cadre, selon une étude, le marché de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle atteindra en 2024 près de 300 milliards de dollars. Ces prévisions ont été données par Statista, le fournisseur d’études de marché. Cependant, sachez que le métavers ne s’arrête pas seulement à la réalité virtuelle et à la réalité augmentée.

Le métavers et ses perspectives enthousiasmantes

Le changement économique du métavers ira au-delà des espaces de travail d’aujourd’hui et impactera aussi l’univers des réseaux sociaux et du divertissement. De plus, des éléments auxquels nous ne nous attendons pas apparaîtront également. Le métavers sera impressionnant à l’échelle économique, c’est d’ailleurs ce que précise Huang Jensen. En effet, le PDG de Nvidia stipule que l’économie qu’impliquera le métavers sera bien plus énorme que celle d’aujourd’hui.

Le métavers est tout simplement perçu comme la nouvelle version d’internet. Et comme ce dernier, il arrive avec de la créativité, de l’innovation tout en pouvant générer une immense fortune. Ce projet verra donc plusieurs innovateurs, de nombreux créateurs et de multiples investisseurs.

Quand le métavers sera une réalité, il vous sera possible de danser dans une boîte de nuit avec un ami tout en étant à des kilomètres du lieu. De plus, vous pouvez gravir le mont Everest depuis votre salon et beaucoup d’autres expériences impressionnantes seront à réaliser.

Toutefois, il faut qu’un véritable travail soit effectué en amont pour que métavers confirme ses promesses. Les grands du domaine technologique tels que Facebook ou encore Apple commencent déjà par investir dans le secteur. De plus, les producteurs de puces numériques se positionnent aussi par rapport au projet. L’écosystème du métavers fera intervenir plusieurs autres domaines comme celui de la fabrication des verres. En effet, pour avoir accès au métavers, des verres du futur seront primordiaux dans le cadre de l’utilisation des casques.

Toutefois, plusieurs possibilités d’investissement dans le métavers sont déjà envisageables. En effet, des infrastructures technologiques inhérentes au projet, aux logiciels passant par les appareils, nombreux sont les domaines qui se rapprochent déjà du métavers.

Qui développe le métavers ?

Le groupe Facebook est en phase de jouer un grand rôle dans l’accomplissement de ce projet métavers. En effet, il a annoncé qu’il est prêt à embaucher pas moins de 10 000 employés en plus à travers toute l’Europe pour mener à bien le projet. La société de Mark Zuckerberg ne se repose pas sur ses lauriers avant l’avènement du métavers. En effet, depuis 2020, elle a déjà eu à créer le Facebook Reality Labs qui intègre la VR et l’AR, puis plus récemment Horizon Workroom. Une invention qui permet à des collaborateurs de faire des réunions virtuelles dans une salle.

Qui fixe les règles du métavers ?

La course au métavers étant bel et bien lancée, la majorité des acteurs suggère une interopérabilité dans le cadre de son application. En effet, beaucoup pensent que le développement de ce nouvel univers passera par une vaste collaboration entre les créateurs et les différentes entreprises qui seront concernées.

Pour d’autres, une intervention du pouvoir public serait nécessaire pour une bonne régulation et pour ainsi favoriser un meilleur contrôle des activités économiques au sein du métavers. Ceci permettrait de veiller à ce que les personnes n’y commettent de méfaits et s’en sortent librement.

Si vous désirez en savoir un peu plus sur la sous-traitance en informatique avant de vous y lancer, voici pour vous, toutes les informations relatives à cette procédure en vogue actuellement.

Qu’est-ce que la sous-traitance en informatique ?

Encore appelée l’externalisation en informatique, la sous-traitance en informatique est une procédure au cours de laquelle une entreprise principale demande à une autre entreprise (petite ou grande) d’exécuter une partie ou la totalité d’une prestation dans le domaine informatique pour laquelle elle (l’entreprise principale) s’était engagée à offrir à une tierce ou une autre société. L’entreprise sous-traitante exécute le travail ou la prestation et le livre à l’entreprise principale qui l’avait contacté. L’entreprise principale à son tour, livre le travail à la société qui le lui avait commandé.

Les différentes formes de sous-traitance en informatique

Il existe plusieurs formes de sous-traitance en informatique. Mais ici, nous vous parlerons des formes de sous-traitance les plus courantes.

• La sous-traitance du business process:
Cette forme de sous-traitance consiste à faire traiter les fiches de paie informatisées d’une entreprise par une société ou un prestataire de service du domaine en en dehors de l’entreprise principale.

• La sous-traitance KnowledgeProcess:
Ici, il s’agit de confier à une entreprise sous-traitante, des tâches complexes qui consiste à l’élaboration des contenus de qualité pour optimiser le référencement du site web d’une société dans les moteurs de recherche.

• La sous-traitance Outtasking:
Cette forme de sous-traitance se fait dans un domaine d’intervention bien précis. Ici, des tâches administratives telles que la sauvegarde des données ou encore l’archivage des messages électroniques qui se font suivant un long processus sont confiées à une entreprise sous-traitante qui dispose d’une main d’œuvre qualifiée pour.

• La sous-traitance sélective:
Cette forme de sous-traitance informatique est un condensé du business process et de l’outtasking et elle consiste à confier des tâches dans des sous-domaines spécifiques plus larges à une entreprise sous-traitante.

Les avantages de la sous-traitance

La sous-traitance informatique se présente aujourd’hui comme une procédure très avantageuse aussi bien pour les entreprises principales que pour les entreprises sous-traitantes.

Pour les entreprises principales, la sous-traitance leur permet :

• Être plus efficace et gagner davantage d’autres marchés,
• Être rapide dans l’exécution des marchés tout en augmentant la capacité de la main d’œuvre disponible et en augmentant la production,
• Avoir une plus grande réactivité face aux commandes des tierces et des entreprises qui commandent,
• Améliorer de façon perpétuelle la qualité des prestations pour toujours rester compétitive,
• De réduire les dépenses parce que les entreprises sous-traitance disposent d’jà des matériels pour l’exécution des tâches et proposent leurs prestations aux entreprises principales à des coûts réduits,
• D’élargir leurs zones d’intervention même s’ils manquent de savoir-faire dans certains domaines.
  
  Au niveau des entreprises sous-traitantes, le plus grand avantage est la disponibilité du travail à plein temps même s’il faille souligner que la rémunération n’est pas vraiment à la hauteur du travail à faire.

Les étapes de cette sous-traitance

C’est vrai que la sous-traitance en informatique a plusieurs avantages, cependant, il faut également souligner ses étapes pour vous éviter certaines déconvenues. Dans les étapes, il y a :

• Un contact entre les entreprises principales et les entreprises sous-traitantes,
• La coordination entre les deux parties,
• Un savoir-faire chez les entreprises principales puisqu’elles auront recours à chaque fois aux entreprises sous-traitantes,
• La qualité et professionnalisme dans les tâches exécutées par les entreprises sous-traitantes,
• Une motivation pour l’amélioration du travail.
  
  La signature d’un contrat de sous-traitance informatique
  
  En dehors de ces quelques étapes, il faut également notifier le fait qu’un contrat de sous-traitance vous sera proposé après satisfaction sur les premiers travaux.

Comment faire efficacement de la sous-traitance en informatique?

Bien que la procédure de sous-traitance soit la méthode privilégiée par votre entreprise pour son fonctionnement, il est plus judicieux de savoir comment mettre en œuvre cette stratégie pour s’éviter les inconvénients. Ainsi, pour efficacement faire de la sous-traitance, vous devez :

• Faire une analyse profonde des tâches à exécuter, des sous-domaines ou encore des processus de gestion. C’est cette analyse qui vous permettra de savoir ce qu’il y a réellement à faire, par quoi commencer et quelle sera la prochaine étape,
• Organiser une séance d’échange entre tous les acteurs concernés au sein de votre entreprise. Ceci vous permettra de poser une fondation solide et de définir les objectifs à atteindre,
• Faire la comparaison entre plusieurs entreprises sous-traitantes en prenant en compte leurs potentialités, leurs expériences dans le domaine et leur efficacité. Une fois l’entreprise sous-traitante choisie, vous créez un cahier de charge dans lequel vous notifierez toutes les exigences concernant votre projet,
• Vous mettre d’accord sur un calendrier de mise en œuvre du projet avant de passer à la signature du contrat.

Que faut-il éviter quand on fait de la sous-traitance en informatique ?

La sous-traitance est une procédure qui a plusieurs avantages. Mais sa mise en œuvre nécessite une certaine rigueur de la part des entreprises principales et des entreprises sous-traitantes. Ainsi, pour les deux parties, il y a certaines erreurs à éviter pour une bonne collaboration. Et comme erreur à éviter, on peut citer :